واتخذت الشركة إجراءات ضد أكثر من 21 ألف صفحة على فيسبوك تنتحل صفة خدمة العملاء لشركات حقيقية.
رغم هذه الجهود، لا تزال عمليات الاحتيال تستهدف الفئات الأكثر ضعفًا، خاصة كبار السن الذين قد لا يكونون على دراية بأحدث أساليب المحتالين.
واتساب
على الواتساب، سيظهر للمستخدمين تنبيه إذا حاولوا مشاركة شاشة الهاتف مع شخص غير موجود في قائمة جهات الاتصال أثناء مكالمة فيديو.
وغالبًا ما يقوم المحتالون بخداع الضحايا لمشاركة شاشاتهم للوصول إلى معلومات حساسة، بما في ذلك بياناتهم البنكية.
وتنصح ميتا بمشاركة الشاشة فقط مع الأشخاص الموثوق بهم.
ماسنجر
أما على ماسنجر، فتختبر ميتا نظام كشف الاحتيال المتقدم على الأجهزة المحمولة، فعند تلقي رسالة مشبوهة، سيظهر تنبيه يوضح أنها قد تكون احتيالية، مع إمكانية إحالتها إلى ميتا للمراجعة بواسطة الذكاء الاصطناعي.
وفي حال تم الكشف عن الاحتيال، يعرض النظام علامات التحذير الشائعة، مثل عروض الوظائف مقابل المال، أو وعود بتحصيل أموال سريعة، أو فرص العمل من المنزل التي لا يمكن تنفيذها عن بُعد.
ويذكّر المستخدمين بعدم تحويل الأموال عبر الحوالات البنكية أو بطاقات الهدايا، مع إمكانية الإبلاغ عن الحساب وحظره.
ولم تحدد ميتا موعد إطلاق أداة التحذير على ماسنجر بشكل واسع بعد، لكنها تشجع المستخدمين على تفعيل مفاتيح التحقق السريع وإجراء فحص أمني لمراجعة إعدادات الأمان وتحديث كلمات المرور.
